工商時報記者陳昱光／綜合報導
台灣高鐵1日下午15:39分時，出現電力異常雙向無法正常運轉的情況。對此，高鐵強調考量旅客影響甚鉅，乘車票如包含台南至左營區間行程，受本次事件影響旅客，於搭乘接駁車後，仍可於一年內退還未乘區間票價；台電公司則說明，本次事故造成兩戶停電與部分用戶發生壓降，已動員四組人力搶修，移除全部導線。
根據高鐵說明，因鄰近左營站的東南水泥施工事故，造成台電69KV輸電線路斷線墜落於高鐵主線正上方，致電力異常雙向無法正常運轉。高鐵公司於是變更運轉區間為南港站至台南站，並同步協調台鐵及遊覽車啟動站間接駁。經台電人員評估，決定採「剪線」方式處理，移除高鐵電車線上方導線，高鐵表示盡快爭取恢復雙向正常營運。
高鐵並強調，依照《旅客運送契約》規定，本次異常事件，非可歸責於高鐵公司及天災等事由，旅客若有搭乘接駁車者，並不適用延遲退費規定，但考量對旅客的影響，仍提供上述退還未乘區間票價的補償措施，至於本起事件影響高鐵營運安全，並造成旅客行程延誤部分，將研議後續求償事宜。
台電也表示，事件是由於水泥廠拆除廠房，水泥儲倉撞擊電塔造成電塔倒塌造成，已指派人力進場修復，協助高鐵運行盡快恢復。
