記者余佳穎／板橋報導
黃姓婦人前年在某知名柚木家具行購買10萬多元的柚木衣櫃，去年卻發現衣物因柚木出油，被染成淡咖啡色；家具業者遭黃婦求償5萬元，堅持販售時已說明柚木會出油，打算拒賠。
常作為衣櫃材料的柚木，會因出油而造成衣物染色。圖為柚木桌椅。（好房資料中心）
新北市家具商業同業公會理事長簡隆富表示，樟木、柚木等家具，因考量維持木材特殊紋路和香氣，沒有上漆處理，會有自然出油現象，如果衣物不常穿，長期放在衣櫃內，的確可能被出油汙損。
黃婦日前向消保官投訴表示，前年花20多萬元購買衣櫥、衣櫃等柚木家具，沒想到去年中發現長期放在衣櫃裡的衣服、寢具，都沾上淡咖啡色，即使送洗也洗不乾淨，要求業者協助解決。
業者表示「柚木會出油是正常現象」，無意賠償，僅答應幫忙上蠟防出油，但要收費1500元；黃婦氣不過，決定求償5萬元。
業者陳姓男子表示，頂級柚木會自然出油，販售時也曾提醒黃婦，並建議可在衣櫃內鋪紙板隔離衣物，「這是標準作業流程，絕對會提醒消費者留意保存方式。」
陳男認為，黃婦自己使用衣櫃、保存衣物不當，卻要業者賠償，並不合理，他已聯繫消保官，願意參加協商會議，希望解決問題。
消保官許宏仁表示，業者對其提供的商品或服務，應重視消費者健康和安全，並提供消費者充分與正面的資訊，但業者也無法舉證曾依標準流程告知相關事項，因此衍生交易糾紛，自然應負責。
