聯合報記者許政榆/台北報導
雖受Omicron BA.5等變異株威脅,我國邊境政策仍朝放寬方向,每周入境人數總量從2.5萬增至4萬人。不過一線人員爆料,雖放寬入境人數,但工作人員及電腦系統並未增加,旅客得過「刷健康申報憑證」、「等行李清消」、「等唾液檢測」、「等防疫計程車」等4大關,許多旅客認為程序太複雜,且搭機許久疲憊不堪,還得受政策設下的多道關卡折磨,頻對一線人員飆罵髒話,還作勢打人,讓基層苦不堪言。
中央流行疫情指揮中心7月7日宣布,即起每周入境人數放寬至4萬人次,7月14日起台灣民眾、持有居留證及所有來台轉機者,登機前免附2天內PCR證明。7月25日起開放6種身分的外國人來台,包括志工、傳教弘法、研習(宗教教義)、國際交流、度假打工(青年交流)等外籍人士入境,但不含港澳人士。

中央流行疫情指揮中心指揮官王必勝7月22日前往桃園國際機場視察旅客入境動線,他表示包括在CDC審單、行李處理速度、PCR檢驗及車隊的部分,流程都能再改善,希望讓入境旅客等待時間再縮短,也有可能再增加每周入境旅客量。
對於入境旅客行李放在盤櫃內要噴藥水靜置45分鐘,使得飛機占著空橋,航班一班卡一班並造成地勤作業時間增加,王必勝當時說,消毒規定是去年8月修訂,到現在約一年的時間,會再通盤檢討看是否再做改善。
雖然指揮官親赴機場視察,但問題至今尚未改善。一名疾管署檢疫人員向本報表示,旅客來台第一關碰上「刷健康申報憑證」,受限台灣目前仍有「3+4」檢疫規定,旅客登機前必須先上網填寫「入境檢疫系統」做電子檢疫申報,裡面包括個人基本資料、進行居家檢疫的飯店或住家地址等,填寫完畢後,飛機抵達台灣時手機會收到簡訊,簡訊內含有條碼,下飛機時需刷條碼才過關。
檢疫人員說,沒有台灣手機的外國人,在第一關時會被要求「購買台灣電信預付卡」,否則就無法收到簡訊,也無法進行後續程序,多數外國人只能按照規定,乖乖花錢買預付卡;旅居海外的台灣人則請家人朋友準備、或是現場買;碰上聽不懂中文的外籍配偶,常需要工作人員代為協助,但同時間得處理上百位旅客,只能等到最後才能給予外配協助。
檢疫人員指出,除了填寫申報系統的問題,另外一項大問題是刷憑證的電腦「僅10台」,此項程序是因為新冠疫情而新增的,機場空間本來就不足,放置10台電腦已經十分緊繃,且每日下午3點後飛機陸續抵台,時常一小時內同時有5、600名旅客及外籍移工入境,必須花2到3小時處理,現在已碰上人力、系統嚴重超載的問題,憂心未來持續放寬入境人數,要堅持入境檢疫種種措施「根本無法執行」。
檢疫人員表示,通過入境健康申報後,接著下樓第二關「等行李清消」,拿完行李後要領快篩試劑,進行第三關「等唾液檢測」,一樣要排隊許久,旅客怒氣直接加乘。
第四關「等防疫計程車」,旅客只要等得不耐煩,往往朝工作人員洩憤,不僅嘲諷工作人員,還作勢動手打人,讓一線人員苦不堪言。希望中央能盡快解決,否則機場上演「全武行」是遲早的事。

