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百貨線上搶客 流量數倍成長

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工商時報 李麗滿/台北報導
 
新冠肺炎疫情蔓延未見趨緩,全台百貨業亦積極往線上搶客,包括新光三越線上網購從美妝類擴展至3C家電、超市與婦嬰用品等達3000項,而SOGO百貨則以防疫用品為主力,上線流量在近期均有數倍成長。
 
三年前新光三越電商平台beauty STAGE美麗台推出僅限於美妝類,在疫情催化下,商品團隊原先要在半年後推的線上網購加速在20日提前推出「我的微型百貨」上線,強調「世界很艱難,購物要更簡單」亦頗得年輕同溫層有感,首日流量即出現數倍成長,且包括3C家電的蘋果Airpods新款等均一度賣到缺貨。新光三越商品副總歐陽慧指出,總計6大商品館、逾3,000項商品,且首波至3月18日全站免運費, 吸引驚人流量,未來將隨著季節推出包括最新美妝、服飾專區等,至於線下會員到府刷卡服務多以高單價商品需求為大宗,但其實不限金額適用館內所有商用。
 
新冠肺炎疫情蔓延未見趨緩,全台百貨業亦積極往線上搶客。圖/中時資料照
新冠肺炎疫情衝擊各行各業,政院將推出紓困措施,圖為台北信義商圈百貨業人潮不如以往。(鄭任南攝)
 
SOGO百貨則自3日起SOGO iStore推出防疫商品專區,推出不到2周較去年同期業績成長超過3倍,SOGO強調,將陸續增加食品及民生用品。同時也與遠傳Friday購物平台擴大合作。而在線下則推出宅配到府服務,更新增A地購買、B地取貨等服務。
 
遠百線上亦應援線下實體賣場最新商品資訊與宅配到府服務,其中又以美妝類為主,遠百強調,宅配服務多數以一級商圈像是信義A13、西門町寶慶店、板橋大遠百等為主,其他各地門市受到影響不大,對應策略是228檔期將推出一系列促銷活動,除了防疫到位,各櫃位廠商亦可為顧客意願提供店外取貨或快遞宅配到府。
 
微風則指出,微風APP會員近60萬人次,消費滿2,000即提供免費宅配服務、到府刷卡等多項微風會員專屬智能購物服務,今年上半年更將打造的「微風新科技」攜手「台北文華東方酒店」,透過微風APP即可線上訂房,並獲得微風會員專屬優惠回饋。

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