記者陳雨鑫、高宛瑜／新北報導
新北市戶政系統前天當機，市長朱立倫昨為此在市政會議上動怒，要求「追根究柢」，才剛講完不到1小時，戶政系統再度出包；民政局批評中央，系統出問題已2個多月，責任卻都由第一線人員承擔。
新北市新店戶政事務所昨上午系統延誤兩小時，戶政事務所內坐滿民眾，許多人滑手機耗時間。（記者高宛瑜攝影）
今年二月初內政部新戶政系統啟用，卻因接連當機引發民怨，清明連假過後，新北市戶政系統前天及昨天也當機。昨抽空到新店戶所辦理戶籍謄本的詹姓男子，抽號碼牌時看到還得等60多號，苦笑說「到戶所擺攤賣香腸，應該可以賺大錢。」
民政局長江俊霆昨在市政會議上回應，當機問題全是「內政部戶政系統不穩定所致」，但朱立倫認為地方政府的責任應要替民眾「追根究柢」；戶政系統問題今發生在新北，明可能發生在其他縣市，民眾才是最終受害者。
會後不到1小時，新北29區戶政系統從昨天上午10點起，登錄系統嚴重緩慢，一件案件約10分鐘才能完成收件，其中以新店問題最為嚴重。
家住板橋的方姓女子，昨特地排休假，下午3點多到新店戶政事務所辦戶籍謄本除戶，也等了1個多小時，她抱怨「從沒等這麼久過」。
內政部資料科長黃旭初表示，新北市這兩天頻出問題，研判是「案件數過多」。戶政系統目前的軟硬體仍無法相容，預計4月中下旬將與國外的軟體系統商簽訂「維護合約」。
民政局專委葉元之表示，戶政系統出包至今已2個多月，只要出問題都是第一線人員被罵，中央連簡單的「穩定」都遲遲無法做到，盼盡速解決問題，給個地方政府、人民一個交代。
