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「無人」商店夯! 購物前需知道哪些事?

#無人商店 #消保官 #七天鑑賞期 #退貨 #自動販賣機

聯合報 記者謝梅芬/高雄報導

許多店家開始用數位技術替代人力,掀起一股「無人」潮,台灣消費者保護協會執行長徐邦瀚提醒民眾,在購買自動販賣機販售的食品前,應挑選有完整標示業者資訊的販賣機,看清楚產品標示內容,避免購買來路不明食品。

到無人商店,消費者該注意什麼呢?徐邦瀚說,首先要注意是否設有投訴電話,否則一旦商品出問題,恐無人協助,有信譽的業者應提供24小時可協助的連絡電話,方便消費者遇到問題時可求助。再者,要看仔細商品標示是否清楚、詳實,若購買食物,要留意製造日期及保存期限等。

 

高雄街頭無人商店愈來愈多。 記者謝梅芬/攝影

 

徐邦瀚舉例說,多年前,高雄市新堀江商圈一度很流行厚奶茶自動販賣機,民眾常排隊守候在販賣機旁等業者補貨,事後發現,業者製作厚奶茶過程粗糙,食物擱置在地上,工作人員邊抽菸邊作業,違反《食品衛生法》,衛生局開單告發後,紅極一時的厚奶茶人氣直降。

自動販賣機等同實體店面,沒有7天鑑賞期,徐邦瀚說,若商品有瑕疵,業者仍應擔負瑕疵擔保的責任,瑕疵換貨的流程步驟應公告在無人商店顯眼處。

 

 



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