聯合報記者胡瑞玲、李成蔭、蔡家蓁/綜合報導
凱米颱風導致航班大亂,日前一名旅客等不到行李飆罵,華航地勤下跪道歉;前晚在金門,又有一名楊姓男子疑不滿等候太久,竟拿塑膠椅砸向候補櫃檯,造成立榮航空地勤人員受傷,立榮航空已對楊男提告,學者指出,颱風過後輸運本身充滿不確定性,近年推動「機場協作決策」,可讓機場不同作業交換最新資訊,但須投入硬軟體設施及大數據。
26日晚間近9時,在金門尚義機場聯合候補櫃檯前,立榮航空地勤人員喊完最後一班的飛機候補名單,楊男突然情緒失控,將塑膠椅砸向櫃檯,造成立榮航空地勤人員手部挫傷。保全馬上抓住楊男送交航警所。警方透露,楊男約為70歲左右退休人士,已做筆錄並函送法辦。27日疏運狀況已緩解,到傍晚約剩一百人在排候補。
![金門尚義機場聯合候補櫃檯在日前發生一名等待候補的男子疑似因酒醉情緒激動,再加上不滿未候補上機位,竟失控抓起現場塑膠椅砸向聯合候補櫃檯,造成正在進行候補作業的地勤人員手部挫傷。圖/翻攝自金門航空站YouTube](https://p1-news.hfcdn.com/p1-news/MzU4NDkwNG5ld3M,/b4d66a6e91f606fe_1015x673.jpg/qs/w=600&h=600&r=16888)
立榮航空強調,絕不容許任何危害員工及作業安全行為,該名旅客暴力行為,將依法處理。
朝陽科大飛航系主任盧衍良說,颱風天後期的輸運本身充滿不確定性,因是集體大量的航機時刻都發生異常,一旦在某一個時間點發生延遲,各單位間的資訊傳遞與確認,往往因資訊量太大而無法全面理解問題所在,因此,第一線人員並非不想如實陳述,而是其本身所知有限。
盧衍良表示,近年國際民航組織積極推動空中航行計畫,其中有一項議題為「機場協作決策」,盼讓機場不同作業單位間,透過資訊平台交換最新動態資訊,減少類似爭議,但需匯總大量數據,軟硬體都要投入。