好房網News記者嚴鈺雯／綜合報導
台中捷運綠線將於16日展開為期1個月的試營運，為提供貼心、便利的旅客服務，台中捷運公司客服中心也將在綠線試營運期間，同步開放旅客撥打進線，打造旅客與中捷公司之間暢通無阻的聯繫管道。
台中捷運公司董事長林志盈表示，客服中心服務時間為每日6:00至24:00、全年無休，旅客如有相關服務問題，可撥打客服專線04-37063606向中捷公司反映，並獲得適當協助。
台中捷運公司客服中心也將在綠線試營運期間，同步開放旅客撥打進線。圖／台中市政府提供
除了諮詢外，若對中捷公司提供的服務有任何意見及指教，或感到滿意的地方，皆歡迎撥打客服專線，讓中捷公司傾聽旅客的聲音，提供更完善的旅運服務。
林志盈強調，客服中心是旅客服務中極為重要的一環，扮演著捷運與市民之間密切聯繫的角色，因此客服人員接聽電話時，需保有耐心與服務熱忱，以旅客的角度為出發點，才能清楚接收旅客反映的問題及瞭解真正需求，並於第一時間提供合適的幫助。
中捷公司表示，捷運綠線將於12月19日正式通車，中捷已做好萬全準備，提供民眾安全、可靠、舒適及便捷的運輸服務，以及貼心、便利的旅客聯繫管道，協助民眾更快了解台中捷運。
