聯合報記者李定宇／新北報導
新北市為保障外送員工作權益，擬定「新北市外送平台業者管理自治條例」草案，預計最快5月可上路實施，但條例限制外送員1天上班不得超過12小時，引發外送人員不滿，質疑限時工作美其名是避免外送員過於疲勞，但實際上是讓外送員無法獲得獎金，變相圖利外送平台。市府勞檢處則表示，詳細條文持續溝通調整。
新北市青年局昨舉辦「五一勞動影展」展出影片《零工經濟：APP奴役制度》，探討外送員工作權益，市長侯友宜表示，警察出身背景因此最重視工作職安，新北外送員人數約10.2萬人，在路上看到騎機車最快就是外送員，每天送餐量一定很大，認為外送員工作的職安、勞保等問題需解決，因此前年擬出「新北市外送平台業者管理自治條例」，希望透過法律保障照顧外送員。
不過，全國外送產業工會發言人蘇柏豪則認為，自治條例草案中其中「外送平台業者不得使外送員每日累計外送服務期間超過12小時」，該條文限制外送員每日工時，卻無設置基本薪資，但外送平台設有許多獎金門檻制度，需長時間工作才能獲取更多獎金，限制工時後無法獲得獎金也沒基本薪資，認為是變相圖利平台、壓榨外送員。
另外，他認為，颱風假外送員停送及恢復送餐，應明訂是否由政府統一宣布，以免亂套。外送員的特殊工作模式，可參考計程車現行起跳價及里程價，以保障外送員薪資。
市議員林金結則表示，該草案正在大會審議，針對限時12小時部分，出發點是保障外送員工作避免過於辛勞，當然平台、外送員及議會都有不同聲音，但若現在退回局處修改，恐怕草案上路又將長時間拖延，認為可先行公布實施，上路後經過1個會期再針對實務運作後發生的問題進行檢討修正。
新北市勞檢處長陳淑貞說，自治條例關於颱風天停止外送，實務上考量天災預測可能會不准，可能雖放颱風假但天氣晴朗，卻讓外送員不能送餐情形；另關於限時工作12小時部分，也已聽取外送員心聲，將持續與議會及外送員溝通調整。
