聯合報記者陳秋雲、黃寅／台中報導
台中市衛生局推動長照10年計畫2.0，提供喘息及交通接送服務，降低家庭照顧者負擔。但台中審計處指出，台中市去年喘息覆蓋率僅兩成，部分民間團體機構提供喘息服務人數逐年減少；衛生局表示，是受疫情影響，業務急遽縮減，全國都如此，疫情逐漸消退，業務預期可成長回來。
台中市長照2.0去年編列57億元，台中審計處指出，台中市去年喘息覆蓋率僅兩成，部分民間團體機構提供喘息服務人數逐年減少；家庭照顧據點未能涵蓋，包括北屯、西屯、大里、太平、豐原與南屯等；去年整年長期照顧接送車輛，交通違規比率高達4成，衛生局已修正路長期照顧整合型服務計畫交通接送契約。
衛生局長期照護科長王碧蘭說，事實上，台中市的家庭照顧者支持據點目前有9處，是全國各縣市據點數最多的，今年康健雜誌以無預警方式評比，台中的長照力是全國第一；部分民間團體機構提供喘息服務人數逐年減少，王碧蘭說，因疫情影響，業務急遽縮減，全國都如此。疫情逐漸消退，業務預期可成長回來。
王碧蘭說，台中市目前9處家庭照顧者支持據點，依山海屯各布建3處，因人口老化是趨勢，未來還會依政府財政逐步擴大設置，並力求資源能均衡分配，目前正朝精進服務品質上著手，讓照顧者和被照顧者都能受到良好服務。例如台中率先建置App2.0，預約交通車，不必再逐一打電話詢問，透過App一指預約，車子到達、抵達了沒，均可顯示。
照顧機構業者指出，近兩年因疫情關係，不少民眾不讓長者到機構，以降低染疫率。部分機構等嘸人，造成服務人數驟降，甚至未啟動服務。另照顧管理專員、個案管理員離職率逐年惡化，審計處統計，2019年離職率13％到15％，到去年逾17％。
機構人員指出，不少學校開設長照人力培養課程，但學以致用的不多，長照人力老化，業者坦言不少人寧可當外送員，薪水高且自由。衛生局表示，將積辦理人才招募，加強人員訓練及培訓，鼓勵更多人投入長照。
