中國時報記者紀爰／高雄報導
今年台灣正式邁入超高齡社會，同時也是長照2.0進入3.0的交接期，根據衛福部資料統計，截至去年10月，高雄市長照居家服務單位高達1396個，為全台最高。但基層長照業者表示，居服員正處於大缺工狀態，沒有居服員服務，單位就接不了案；對此，高市衛生局表示，將持續培養居服人才，並廣納各界意見，研擬解套方案。
「開業前期就虧了超過百萬元！」基層業者指出，去年開設長照居家服務B單位，短短10個月就虧大錢，最主要的原因就是居服員大缺工，公司沒有居服員服務就無法接案，也無法向政府申請核銷。
業者表示，不只居服員人數少，現有的人力技術也參差不齊，加上政府為了留住人才，祭出10萬8000元缺工獎勵門檻又過高，導致居服員的流動率也高，而高雄市目前也沒有限制長照居家服務B單位的開業量，造成B單位愈來愈多，卻應徵不到居服員。
對此，高市衛生局表示，各行政區的居服員供給，若高於需求達20％以上者則視為飽和區域，將不再開放設立機構；今年到目前為止，高雄有21個行政區達飽和，顯示已有一半以上的區域是不再開放設立新的長照機構。
衛生局指出，為了因應人口持續老化及長照機構需求，去年起高雄市照顧服務員資格訓練計畫，開放採隨到隨審的方式辦理，提高辦訓單位開班即時性，進而培養更多居服人才。
高雄中山大學企管研究員唐心怡則分析，居服工作屬於非固定型收入，大多沒有底薪，這點就讓不少年輕人卻步，加上工作前期需累積案量，因此入行前半年，居服員月薪恐怕都不到3萬元，是造成流動率高的主要原因。
唐心怡說，想要補足居服員的人力缺口，政府必須全面審視居服員薪資結構，像缺工獎勵金，是否能降低門檻，讓剛入行的居服員在未領到基本薪資的情況下，也能按月領到獎勵，藉此提升居服員持續投入的意願。
