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遇「裝潢蟑螂」欲哭無淚!住宅消保會:10年破萬件糾紛

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好房網News記者林和謙/台北報導
 
現今國內因房價漲幅不少,無論是中古屋或新屋,民眾要買間房子已很不容易,加上裝潢、裝修等費用,都可能是一輩子所花費的最大金額,若又遭不肖業者欺騙,那真是欲哭無淚;成立至今已十年的社團法人台灣住宅品質消費者保護協會(住宅消保會)指出,這10年來接獲許多民眾遇到「裝潢蟑螂」的糾紛案件,且已申訴立案的就破萬件。
 
居住是相當重要的基本權利,而購屋、裝潢與裝修需要的金額頗大,但一般人一輩子可能就花這一次,因此不可不慎重,但也有民眾因輕忽而找上不肖裝潢業者或設計師,而造成金錢損失且身心俱疲。
 
住宅消保會統計,這10年來接獲許多民眾遇到「裝潢蟑螂」的糾紛案件,已申訴立案的就破萬件。示意圖/pixabay
買了新屋還有需要貸款來做裝潢嗎?(示意圖/取自pixabay)
 
住宅消保會表示,從2011年至今10年時間,我們接獲民眾碰上「裝潢蟑螂」的糾紛案件中,全國有立案的就破萬件,平均每年超過一千件,還有很多未被揭露或立案的還相當多。
 
住宅消保會指出,「裝潢蟑螂」的糾紛案件中,包括偷工減料、工法錯誤、施工法與消費者落差極大,還有使用劣質材料、拖延工期等;甚至有民眾被騙8、9成工程款後,廠商竟落跑找不到人的。或是有消費者與裝修業者、設計師已簽好合約,但工期到中途消費者卻不滿意,而要業者及設計師重新再來,也會讓業者蒙受損失。
 
為了處理民眾申訴的「裝潢蟑螂」案件,住宅消保會對抗不肖業者與廠商也耗費很大心力;住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,因此我們與趣味家(THS House)合作,要讓大眾更知道優質又正派的業者、並加以推廣,預計今(2021)年將以宣導北部優質業者為主,並逐步擴展到中南部,藉由此機制讓民眾找到真正正派的廠商,可以安心將住家裝潢、裝修等任務交給這些業者,藉此也形成正向循環,讓不良廠商自動被市場淘汰。
 
吳翃毅指出,住宅消保會身為公正第三方,也建立住保履約保證機制,請來銀行業者進行住保信託/價金代管,保障消費者與業者權益;此外,住宅消保會為提升住宅裝修及設計相關產業業者的職能與技術,會不定期邀請產業界進行交流、互相學習,讓整體的專業素養更精進。
 

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