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foodpanda:顧客對App標價有疑義 立刻調查

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聯合報記者徐力剛/台北報導

消基會指控,foodpanda標示「店內價」的部分餐廳,價格高於實際店內消費,foodpanda昨說,平台免運優惠皆為公司自行吸收,不會轉嫁給消費者,也與非店內價無關,消費者不需擔心。

foodpanda解釋,當初選擇標示「店內價」及「非店內價」,是希望藉由公正透明原則,讓消費者了解購買商品與店內的實際價格,目前所有在平台上架商品需經過內部審核,如店家須提供店內菜單照片為審查依據,通過後方可上架,消費者可安心購買。 若民眾對App價格標示有疑義,可隨時來信foodpanda,公司將立刻調查並進行調整,保障店家與消費者權益。

foodpanda表示,若民眾對App價格標示有疑義,可隨時來信foodpanda,公司將立刻調查。 記者杜建重/攝影foodpanda表示,若民眾對App價格標示有疑義,可隨時來信foodpanda,公司將立刻調查。 記者杜建重/攝影

另外兩大外送平台Uber Eats、Deliveroo戶戶送也表示,目前平台上架之餐點價格皆由各店家自行訂定,平台僅提供消費者選購。Uber Eats表示,消費者點餐前,已揭露餐點價格、外送服務費、折扣及總價等,相信消費者可掌握充足資訊做出決定,應無標示不實之虞,且所有商品皆經過公司複核機制檢查,確保上架商品資訊正確性,仍尊重合作餐廳自訂價格之自由及自由市場機制。



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