記者王柔婷、高宛瑜／新北市報導
欣欣天然氣公司總經理李清國昨為新店氣爆案兩度鞠躬道歉，強調氣爆原因仍待釐清，但公司不會推諉責任，會賠償災戶損失，粗估賠償金額超過三千萬。
欣欣天然氣公司總經理李清國（中）昨天在新店氣爆現場鞠躬道歉。（記者高宛瑜／攝影）
「是很有誠意啦，但也換不回兩條命。」欣欣昨逐戶向受災戶致歉、賠償財損、每戶發慰問金兩萬元；受災住戶對災後復原效率大致「滿意」，但有住戶直言，「希望這件事根本不要發生。」
李清國昨允諾，會全面更換氣爆Ａ棟天然氣管線，預計三個工作天完成。受災戶財損「實報實銷」，氣爆後造成住戶生活不便，欣欣會慰助，「公司準備好了，也有帶現金」。
李清國表示，住戶反映瓦斯外洩，公司在第一時間公司就有處理，非外界質疑的推諉。
一般流程是接到通報，檢測人員由報案人帶路，若是住戶家裡的「內管」，除非住戶同意，不能進入住戶家中。有住戶反映七月就聞到瓦斯味，李說，七月到氣爆當天，只接到一通社區通報的電話。
當天檢測人員到場後，由社區總幹事帶路檢查。可能是溝通上有落差，檢測人員有攜帶儀器，至於是否檢查完整，有監視錄影器可供檢調調查。
外界質疑當天為何未檢查整棟樓，他說「報案人說哪，我們就去哪」，將來會加強員工教育，有漏氣通報擴大檢測範圍，除由管理員或總幹事帶路外，也會聯繫最先通報的住戶，做二度確認。
新北市副市長侯友宜昨說，希望透過這次血淋淋的教訓，讓該負責的人負起責任、讓受災戶得到應得的賠償，若住戶和欣欣對賠償和修繕有爭議，市府法制單位將代位求償。
