編譯郭宣含／綜合報導
英國慈善機構揭露，英國四分之一的社會照護服務機構和三分之一的療養院都未達安全標準，並警告住在養老院「像在玩俄羅斯輪盤」，有如在玩命。
英國四分之一照護機構未達安全標準，民眾醫療需求和安危恐遭忽視，圖為英國倫敦6月國會大選時，一名老人離開投票所。 美聯社
英國醫療監管機構醫護品質委員會（CQC）表示，上千名英國弱勢民眾恐無法得到恰當的醫療照護，請求外界協助時遭忽略且無法飽食。
CQC分析顯示，英國照護近2萬人的護理院、療養院和居家照護服務中，23%需要改善安全，共343間機構、25%未達安全標準。單看需要最高照護層級的療養院，每3間就有1間不符合安全標準。
CQC成人護理檢查長安德莉亞．薩克里芙認為，照護機構人員短缺代表「現有的檢查機制和經費，不足以確保民眾能獲得合宜的醫療照護和飲食上的協助」，你不會希望這些問題發生在摯愛的人或自己母親身上。
檢查員發現的其一問題是，照護人員為了方便，未能即時協助民眾如廁、盥洗沐浴、著裝再回床休息。
高齡英國（Age UK）機構總監卡洛琳．亞伯拉罕表示，英國照護服務不完善，呼籲政府大幅投資；這份報告顯示銀髮族迫切需要政府兌現承諾，並諮詢各方意見加強社會照護。
英國皇家護理學院表示，政府刪減地方政府經費，使吸引和挽留社會照護職員「難上加難」，「業界少數留下來的護理師也捉襟見肘，不僅得帶領眾多工作人員還要照護大量病患。政府必須改善照護人員的薪資和工作條件，讓這份工作兼具專業發展和教育前景的同時，也更具吸引力。」
檢查員提出的其他問題包括組織評比下滑，自前一次檢查後，半數原本評比為「良好」的照護機構表現都變差；還有政府仰賴的照護機構人員未必了解民眾所需、照護機構未妥善檢驗照護人員和欠缺員工訓練等。
CQC針對英國超過2.1萬間社會照護服務機構以5大指標進行評比：安全性、領導能力、能否關懷民眾所需、能否有效服務以及能否依照需要提供服務。結果顯示，19%需要改善，2%未達標，77%表現良好，另外2%表現傑出。
雖然大多機構表現值得嘉揚，但薩克里芙表示療養院的表現仍令人擔心，此次調查4042間療養院中，只有67%評比為良好。多數療養院仍舊為招聘和留任專業照護人員而苦惱，這也會影響療養院提供良好服務。
成人社會服務董事協會會長瑪格麗特．威爾珂克絲認為，成人社會照護的危機迫在眉睫至今仍舊不變，政府和機構需要共同努力確保照護品質不惡化。
