聯合晚報 記者仝澤蓉／台北報導
銀行教防詐：自查電話回撥 臨櫃更新資料
接到電話，自稱是某銀行，要求受訪者提供詳細的個人基本資料，多數民眾第一時間反應都是不敢留，深怕是詐騙電話，也擔心銀行別有所圖，會拿客戶資料去做其他用途。
因應洗錢防制，銀行全面更新客戶資料，如不配合，銀行恐控管帳戶，減少地下金融犯罪發生。（ 圖／聯合報系資料照片）
家庭主婦江太太表示，接獲銀行這類電話，不會把個人資料給對方，會在之後有空時，自己打電話去銀行詢問，是否真有需要更新客戶資料，但是如果太忙，忘記回撥就算了。
上班族潘小姐表示，接到銀行打來的電話，通常會認為又是賣基金、賣保險等行銷電話，因此建議銀行以書面信件寄給客戶，而不是打電話。
公務員王小姐表示，即使在臨櫃辦事時，被詢問基本資料，也不會給真實的資料，隨便應付就好；通常被問到職業時，王小姐都會說自己是家庭主婦，因為她認為銀行已經擁有太多客戶的資料，實在沒有必要給更多。
銀行主管表示，個人身分基本資料，可以由開戶時留的身分證去核實，其他資料例如職業等，如果客戶隨便給，也只能接受，畢竟職業本來就是會更換，但相信不是所有人都是這樣。
因為民眾有擔心接到詐騙電話疑慮，華南銀行表示，call out會暫時保留不做，會先在客戶call in、臨櫃和造訪網銀時更新客戶資料；華銀也建議，民眾如果擔心是詐騙電話，可用自己查詢到的電話號碼回撥給銀行，以確保安全。
中國信託則表示，為保障客戶權益，建議客戶有資料異動時可主動向金融機構更新，以確保重要權益通知不漏接。
