聯合報 記者高詩琴／綜合報導
1名網友在網路上po出今年8月的台電電費單，電費竟高達3.6萬元，引發熱議。對此，台電今天回應，用戶昨天反映去年9月才過戶入住、用電情況與之前屋主不同，台電今天上午已與用戶取得聯繫、用戶也提供房屋產權過戶的交易佐證，電費將協議下降。
網友表示，房子是在去年9月買的，12月裝潢好，今年1月份才搬進去住。今年上半年電費都有繳，但是很少。直到5月份台電來抄表時發現有異狀，發現是電表壞了，不會轉。電表換好後，台電要他們補去年12月至今年5月月的電費，還說是照之前屋主的電費下去推估，所以才會出現帳單上的金額。
網友在網路上po出今年8月的台電電費單，電費竟高達3.6萬元。台電今天上午已與用戶取得聯繫，電費將協議下降。 （圖／聯合報系資料照片）
對此，台電回應，6月抄表時發現用戶電表異常未轉動，因而更換新表，並依該電表去年同期的用電度數，來推算電表異常期間需補充的電費差額。這是台電處理電表異常時的標準作業程序。
台電說，用戶昨天反映去年9月才過戶入住、用電情況與之前屋主不同，台電今天上午已與用戶取得聯繫、用戶也提供房屋產權過戶的交易佐證。
台電指出，為貼近實際用電情況，現已重新依更換新電表後的用電度數來估算，並已與用戶達成協議。未來會以換裝新電表後新屋主的用電度數去回推，預計電費將下修。
台電表示，若民眾有發現類似電表或電費計算異常情況，台電會定期巡查，民眾也可撥打1911客服電話洽詢，台電會儘快協助用戶處理。
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