工商時報記者姚舜／台北報導
遠東航空以「受民航局飛行時數管控」為由，突然取消桃園─峴港、桃園─長灘、桃園─巴拉望三條國際航線，旅客與旅行業者措手不及，造成旅遊市場大亂，旅行業者強烈譴責並要求遠航立刻出面說明，主張所有旅客以及旅行社的損失，應由遠東航空負責，否則將發動拒搭遠東航空行動。
旅行業品質保障協會暨旅行公會昨（18）日舉行聯合記者會，籲請民航局依民用航空法第57條規定，督促遠東航空公司妥善處理並賠償旅客及旅行社的損失。
遠航三航班無預警停飛，旅行業者不排除發動拒搭。（中時電子報）
同時，針對已限制飛行總時數的航空公司及航班，應建立完整預告機制，至少於三星期前於網站上公告。品保協會與旅行公司強烈呼籲政府，成立航空機票履約保險機制，保障購票旅客的搭乘權益，避免索賠無門。針對此一事件，品保協會與旅行公會共同表示，遠航應退還旅行社已付款卻未搭乘的機票全額款，以便旅行社能儘速退還旅客。
同時對於因停飛所產生已支付卻無法退還的住宿等必要費用損失，或改搭其他航空公司額外衍生的費用，應全額負擔。而對於無法如期返台留滯國外的旅客衍生的額外費用，應全額負擔。品保協會與旅行公會強調，近年來，因航空事件而造成旅客及旅行社受害的事件，屢見不鮮，主管機關應重新檢討航空機票相關措施，嚴格督促航空公司落實飛安及保障旅客搭乘權益，不要讓旅客及旅行社繼續受損。
遠航17日下午無預警宣布，18日起停飛巴拉望、長灘島、峴港所有航班，造成上百位前往峴港的旅客被迫取消，後續尚有數千名旅客出國行程將被迫取消或更改，很多國外住宿費用已全額付清或給付定金，該費用無法退還，依國外旅遊契約第14條規定，因不可抗力致契約無法履行時，任何一方都可解除契約，旅行社扣除已辦理的規費及必要費用，餘款退還旅客，旅客及旅行社損失慘重。
而飛機臨時停飛，也讓原訂搭乘該班機回國的數百名旅客，被迫留滯國外或另外簽轉其他航空公司，品保協會籲請會員旅行社基於維護旅客安全，依照國外旅遊契約第26條規定，妥善安排旅客並協助儘速返台。（相關新聞見A2）
