AI客服被玩壞？ 北捷籲民眾自律
2024/11/25 09:46
台北捷運公司自2022年11月推出AI智慧客服，提供民眾即問即答的文字資訊服務，但最近有民眾使用文字客服測試語法，引起不少民眾效仿。北捷回應，發現民眾有使用客服生成程式碼後，...
機場捷運「3車站」人潮最少 櫃台剩AI客服、地方怨荒郊野外
2024/06/12 09:06
機場捷運通車7年，新冠疫情過後運量隨1200通勤月票上路增加，去年平均日運量超過9萬人次，但車站人潮冷熱差很多，有的1天......
AI客服暴走遭停用！作詩砲轟自家公司無能 吸引破百萬網友瀏覽
2024/01/22 10:35
英國衛報報導，歐洲跨國物流商DPD的人工智慧（AI）客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼，內容被分享到社群媒體後創下破百萬次......