聯合報記者林麗玉／台北報導
許多新生兒爸媽會預先找托嬰中心，約定送托時間，甚至繳交「保額費」給托嬰中心確保名額。但議員接獲陳情，有家長付5千元保額費，卻臨時被通知無法收托。議員質疑，北市逾半數托嬰中心都有收保額費，費用從1千元到一學期註冊費12萬不等，但不被保證收托，市府竟無法可管。市府回應，將訂定權利義務規範。
議員簡舒培最近接獲家住大安區的家長陳情，她在2021年11月育嬰假期間參觀某托嬰中心，預計2022年5月返回職場，去年底開始找住家附近的托嬰機構，大部分托嬰中心都已額滿需候補，其中一家稱5月有名額，繳交5千元保額費保留名額，不料2月收到業者來電反變候補。
這名家長說，「我聽到這消息，晴天霹靂，就要回職場，去哪找托嬰中心？」要求托嬰中心履行保障名額承諾遭拒，托嬰中心卻只願退費。
簡舒培說，全北市187家私立托嬰中心，其中有105家有收保額費，但僅1家有向社會局申報，甚至保額費收取金額不一，最低1千元、最高有收1萬元，還有的托嬰中心以一學期註冊費12萬，當保額費預先收取。
簡舒培說，當家長與托嬰中心發生保額費糾紛，社會局根本無法可管，只能向消保官申請消費糾紛調處，過去保額費爭議都是退費解決，但保額費用意在於保障名額，退費根本無意義。
社會局長周榆修說，繳保額費應就是要保留名額，繳了費還被拒絕收托，一定會很生氣，的確是疏漏，社會局將研議在托嬰機構收退費中，加入保額費相關規定，並研議將保額費消費爭議納入評鑑。
簡舒培說，台北市2018年新生兒數有2萬2849，托嬰中心收托量僅5827人，儘管這幾年生育數持續下降，2021年新生兒數降至1萬6695人，托嬰中心收托量也僅7471人，明顯收托嚴重不足，僧多粥少，導致業者收保額費，但卻無法確保家長確實送托。社會局表示，將盡速研議相關保額費規範，確保家長權益。
