聯合新聞網／綜合報導
從事服務業最怕遇到奧客，日前英屬哥倫比亞大學研究指出，當商品主打賣點為售價低廉時，此時消費者對待賣場員工的方式卻可能較為無禮。商業內幕就整理出了幾種好市多(Costco)員工最討厭的奧客行為，其中包括「沒辦卡硬要入場消費」跟「以為有了會員身分就是賣場內的老大」等都榜上有名。
先前外國求職網站曾將好市多列為「2017最理想工作環境」第34名，然而對於好市多員工而言，卻仍經常可以看見他們在網路上抱怨工作時遇到不少奧客。
好市多賣場示意圖。 美聯社
其中一名擁有7年工作資歷的好市多老員工，就曾在外國社群Reddit上坦白地表示，來好市多消費的顧客有百分之八十的人行為都令他討厭，「因為他們付了會員費，所以他們好像以為自己就有權利對我們頤指氣使」。另一名自稱在好市多食品區服務的網友抱怨地表示：「我不是在好市多工作的奴隸，我跟你一樣下了班之後都有自己的人生」。
除了客人態度以外，另一個令好市多員工頭疼的行為則是顧客明明沒辦會員卡，卻硬要進來賣場內購物，「我很抱歉，但這就是好市多的政策，這是一家以會員消費為主的大賣場，如果你沒辦會員卡就不能在裡面消費。」有網友就表示，他曾遇過明明沒有出示會員卡，卻硬是擋在門口要求讓他進去消費的客人。
此外也有員工說，有客人拿了冷藏食物就直接把東西放在推車裡面離去找其他商品，有些客人則是買了一大堆東西準備排隊結帳時，卻中途跑不見人影，只留下塞滿商品的推車，員工表示這兩種行為都讓他們很頭疼。
其他不合格的奧客行為還包括了肢體及言語騷擾員工，以及明明商品外觀看起來完好，卻硬要退貨等行為，都經常備受好市多員工抱怨。
