聯合報記者王昭月、王慧瑛／ 高雄報導
疫情緊繃，民眾減少外食，在家做菜機會增多，蔬菜箱商機正夯。隨著物流爆量，近來許多民眾抱怨，收到蔬菜箱時葉菜已爛掉，台灣消費者保護協會表示，依法蔬菜箱業者必須負擔瑕疵擔保責任，民眾收到蔬菜箱若品質損壞，可要求退貨、退款或重送新商品。
單身女子孫育晴購買蔬菜箱經驗豐富，她偏好選擇有履歷認證、產地直送的產品，她說，每次打開蔬菜箱都有驚喜感，也能感受到出貨者搭配的用心，買給家人的蔬菜箱曾遇過葉菜變質情況，她第一時間拍照向對方反映，對方很有誠意地表示願意在下次訂購時補償。
防疫期間，民眾減少外食，自煮風氣盛，蔬菜箱正夯。記者施鴻基／攝影
孫育晴說，蔬菜箱因為多了運費、包裝等成本，單價比傳統市場價格高，但確實相當便利，下單匯款後很快就到貨，不用出門就能品嘗新鮮蔬果。
疫情改變消費、銷售模式，各地小農、農會、超市等紛紛推出蔬菜箱，價格在500到899元不等，也接受客製化，可搭配雞蛋等商品。
一般蔬菜箱要採取低溫宅配才能保持蔬菜鮮度，台灣消保會近期接獲許多消費者來電或上網反映，收到菜箱時已不是冷藏狀態，打開後發現葉菜腐爛變質，詢問能否追究貨運行責任。
消保會說，蔬菜箱業者必須負擔瑕疵擔保責任，消費者可向出售的業者要求退貨、退款或重寄商品，保護消費權益，若問題出在貨運輸送過程，業主可轉向貨運業要求合理賠償。
