工商時報記者李麗滿／台北報導
百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽5日指出，從經濟部統計數字顯示，百貨業今年前七月營業額增長20％，優於其他零售業，顯見百貨業最壞時期已過，新光三越前八月業績更超越疫情前水準，對疫後策略將致力新體驗、新消費與新永續三大方向，其中新消費打開既有生態圈，導入旅遊、運動、藝文、金融等異業服務，有信心今年業績突破目標830億元、呈雙位數成長。
吳昕陽指出，去年7月、8月仍值三級警戒期，今年同期各家業績均呈倍數成長，且已超越疫情前水平。他特別提到姑且不論通膨對整體消費動能影響有多大，但可以先看到「預期通膨漲價」的買氣已衝一波。
吳昕陽說，接下來要將新光三越平台打開做跨業合作，包括觀光旅遊業的飯店、機票或國內旅行，甚或藝文展覽合作，販售展覽、演唱會等票券，要給消費者更多不同的體驗，近期即與時藝多媒體合作販售或以新光三越點數兌換「普立茲攝影展」門票等，即獲得會員回響。
他說，新光三越年底會員數要達300萬，APP下載數達200萬、SKM Pay逾65萬，一直在想除了逛街、吃東西外，還能多給什麼服務，因此決定打開生態圈，朝轉換成Media平台邁進。
此外，新光三越前七月電商年增幅高達三位數，儘管目前占總營收比重僅不到5％，但吳昕陽強調，手上握有的行銷武器越來越多，新光三越並非在商品價格上變化，而是著重產品深度，除加強線上線下整合，也透過各店點在地經營導入在地品牌，拉高與線上線下同業差異性。
吳昕陽更分享，三周前赴新加坡參與全球VISA年會時，談到世界零售趨勢邁向行動支付、無接觸支付與虛擬貨幣世界，新光三越打開生態圈不是建構在支付上，而是集結既有的吃喝玩樂擴大至藝教、旅遊、運動、交通、金融等業態服務，創造出新消費；而新體驗則是繼年初開出首座Outlets之後，緊接著年底插旗台北東區開出Diamond Towers新型店。
