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剁手黨擠爆 電商大當機

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工商時報 記者劉季清、林淑惠╱台北報導

剁手黨實力果然驚人,不僅各電商網站陸續傳出雙11檔期創下亮眼佳績,多家大型電商網站也因為瞬間湧入的購物流量太大,導致包括momo、蝦皮購物、網家PChome等在內的多家大型電商網站,從10日晚間開始就陸續傳出連線不穩、甚至大當機的問題。

其中,momo購物網的情況最嚴重,momo表示,10日晚間9點左右上網流量爆增7倍,造成 momo購物網的承載量超出擴增備援預估並導致當機,並一直延續至昨天中午過後,昨天下午12時30分官網並正式發出停機公告,直到下午3點左右恢復正常 。

momo購物網。圖/中時電子報

momo購物網

針對當機事件,momo購物網昨日表示歉意,並決定將雙11活動時間順延至13日截止,昨天暫停的搶紅包活動順延至13日,組隊揪團的消費金額延長至12日。

蝦皮也因為瞬間到訪網站的流量比去年還高,導致昨天凌晨零時一到就傳出當機、折價券疑似無法使用,不少網友只能枯等。對此,蝦皮購物表示,系統在11月11日零時因瞬間流量飆升,造成短暫系統異常,經緊急處理後,目前已順利恢復。

網家PChome在雙11前一日即舉辦演唱會拉抬買氣,以「娛樂+消費」的模式、日韓跨境商品,並聯手LINE購物高額LINE Points點數回饋等策略搶攻商機。大量的人潮導致PChome線上結帳系統於凌晨出現問題。不少網友表示,進入結帳頁面後即出現「目前因網路連線問題無法造訪網站,正在處理中,請您耐心稍候。」

對此,網家指出,今年雙11吸引爆滿人潮一度讓網站系統滿載,導致會員需排隊花費較多時間結帳,已積極處理人流,預料將可逐步舒緩搶購人潮。

今年台灣雙11盛況空前,雖然出現當機,但各家電商業者陸續傳出捷報。網家旗下C2C露天拍賣表示,在11日零時啟動後,湧入大量網友搶購,交易金額成長8倍之多、流量成長超過10倍。

蝦皮則表示,截至11日上午11點,造訪總人次已飆升至250萬,此外,眾多消費者守夜迎接優惠,開賣第一小時訂單數即較平日成長超過3倍。

Yahoo奇摩則指出,雙11當日從凌晨零點起,短短兩小時就突破去年1111檔期前6個小時業績。momo統計活動第一天(10日)凌晨0點至11點,累計造訪人次約為平日3倍,訂單數與業績亦較平日成長4倍。



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