聯合報記者黃有容／台北報導
步入「嗶經濟」時代，民眾選用行動支付的比率上升，但包括電支業者的通用型行動支付，以及零售業者等的限定型行動支付，各類「錢包」、「Pay」琳瑯滿目。資策會ＭＩＣ調查顯示，八成用戶僅使用一到三款，其中只用一款的用戶比率不斷升高。顯示行動支付競爭白熱化，新一波淘汰賽來臨。
資策會表示，未來四大趨勢值得注意，包括「只用一款行動支付的用戶比率提升」；「台灣行動支付市場開始收斂」、「Apple Pay用戶消費力高、街口支付用戶消費頻率高」，以及「受到二○二○年疫情影響，衛生因素成為用戶持續使用的重要原因」。
各類「錢包」、「Pay」琳瑯滿目。資策會調查顯示，八成用戶僅使用一到三款，其中只用一款的用戶比率不斷升高，新一波淘汰賽將來臨。 圖／聯合報系資料照片
目前國內有五家專營電子支付機構及二十三家兼營電子支付機構，許多業者為吸引民眾加入使用，初期紛紛砸錢拚行銷，其他對手也加入戰局，去年不少業者「燒錢」造成虧損持續擴大，紛紛辦理現金增資，如今淘汰賽來臨，考驗業者的資金、經營應變能力。
資策會調查，只用一款行動支付用戶從去年的百分之廿三點六，增至今年上半年的百分之卅七點九；相反的，使用二到三款的用戶比率普遍降低。觀察最常使用的行動支付排名，通用型前五名依序為LINE Pay、街口支付、Apple Pay、悠遊付與玉山Wallet；限定型前五名則依序為PX Pay、Fami Pay、Open錢包、Carrefour Pay與HAPPY GO Pay。
資策會資深產業分析師胡自立表示，上述十款行動支付已經囊括八成以上的總用戶，顯示台灣行動支付市場已開始出現收斂趨勢；同時，限定型行動支付正在分散通用型行動支付的滲透率。
不過，東吳大學前講座教授蔡宗榮認為，由於台灣消費者是為了「應用」而使用行動支付，例如為了在超商線上寄杯咖啡、超市提前預購商品等，因此他認為，未來也會有更多店家「做自己的pay」。
據調查，全年齡層用戶最常用的行動支付，LINE Pay仍「連霸」，十八到二十五歲青睞Apple Pay；二十六至四十五歲也常用街口支付；四十六到六十五歲熟齡用戶則愛用PX Pay。街口支付用戶月均消費次數比率高過其他用戶，消費屬性偏向小額多次；而Apple Pay用戶消費力最高，在超過一千元的單次消費金額與均消金額比率，皆明顯高於其他用戶。
