記者韓化宇、吳靜君／台北報導
TRF（目標可贖回遠期契約）消費爭議始終無法平息，上任一個月的銀行局長王儷娟昨（6）日展現霸氣，要求銀行一個月內與客戶和解，無法和解就走調處與仲裁機制，且不能拒絕調處建議；王儷娟還反問銀行：有缺失卻不負擔損失，「這不是很奇怪嗎？」
金管會上周五召集銀行業者開會，宣布處理TRF消費爭議最新處理原則，要求銀行在10月底前與客戶針對損失金額分攤比例，達成和解。
若無法和解，就必須接受調處或仲裁，且評議中心做出調處建議後，銀行若拒絕接受，將納入行政處分、缺失改善或業務申請案件參考。
據了解，這場會議引發銀行界譁然，認為金管會是在下最後通牒，要求一個月內一定要與客戶和解，還用行政處分來威脅。業者更擔心，已認賠出場的投資人，看到金管會立場後，可能又跑回來要銀行賠錢。
對於業界質疑，王儷娟昨日親上火線說明。她強調，金管會沒有說一定要銀行賠錢，也沒有說一定會處分，而是鑒於TRF爭議拖延許久，盼讓爭議盡早落幕，所以才要求銀行「最好在一個月內跟客戶和解」。
王儷娟說，銀行要不要與客戶和解分攤損失，要看自己銷售TRF時有無缺失。沒有缺失，自然站得住腳；若有缺失，銀行應自知理虧，盡速與客戶達成和解。她還反問銀行，如果有缺失卻不負擔損失，不是很奇怪嗎？
相關人士表示，9月才上任的王儷娟，對TRF爭議的處理方式是快刀斬亂麻，讓歹戲拖棚的事件盡快落幕，否則投資人不斷找立委陳情、立委又不斷向金管會施壓，事情沒完沒了。
再者，王儷娟長年擔任檢查局長，思維偏重監理，因此對業者的標準也相較過去幾任局長嚴格。這些因素，使王儷娟不畏銀行反彈，要在最短時間內清理戰場。
