記者蔡敏姿/綜合報導
去年亞馬遜的無人超市「Amazon Go」驚豔全球,如今阿里巴巴的無人店「淘咖啡」昨(8)日首次亮相,宣告純電商時代已過去,未來將是線上、線下、物流相結合的「新零售」時代。
圖/經濟日報提供
阿里淘寶造物節昨日在杭州舉行,並推出無人零售店「淘咖啡」,集商品購物、餐飲於一身。與亞馬遜推出的Amazon Go不同的是店內200平公尺(約60坪)當中,有一部分是餐飲區,而用於擺放貨架的空間並沒有那麼大。
華爾街見聞報導,與Amazon Go相似的是阿里「淘咖啡」充滿攝影鏡頭技術、體感器技術及人工智慧等計算視覺技術。
報導指出,客戶只需打開手機淘寶掃描二維碼便可進入店內,掃碼通過閘機,身分識別完成後,手機便可收起。就像平時購物,用戶隨意選貨,離店前會經過一道「支付門」,通過後,用戶就會被自動扣款。
「淘咖啡」將成為阿里「新零售」戰略的樣本,在技術的串聯下,除了線上線下零售相結合外,與螞蟻金服支付解決方案與芝麻信用體系推廣也有較大連接。
阿里巴巴旗下企業螞蟻金服表示,「淘咖啡」這套技術方案混合使用計算機視覺和傳感器應用,再疊加非配合生物識別技術,以降低誤判率。
不管是把商品放進口袋,還是多人擁擠在一個貨櫃前挑選貨品,系統都能正確識別並進行扣款。
其實,早在2016年8月大陸本土品牌「繽果盒子」(BingoBox)的無人收銀便利店就已開業,號稱全球第一款可規模化複製的24小時無人值守便利店。
澎湃新聞報導,目前「繽果盒子」在大陸有八個據點,設在上海、廣東。營運十個多月以來,累計接待顧客數上萬人,未發生一起偷盜和破壞事件,回購率近80%。
「繽果盒子」主打零食商品,包括餅乾、洋芋片、泡麵等速食食品、乳製品、酒水飲料等,可以滿足消費者對於普通便利店的基本需求。價格比便利店便宜,如可樂在便利店賣人民幣2.5元,無人店的價格是人民幣2.2元。分析認為,顧客的行為都將被系統性地數字化,無人超市背後的技術,可提高超市效率,降低超市成本,讓超市變得更具智慧化。