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學生志工百百種 有單位怨「麥擱來」

#彰化 #志工 #醫院 #南投 #安養中心

記者簡慧珍、賴香珊、張家樂/連線報導

中學生為了升學,暑假當志工拿「證明」的情形普遍,有學生從此投入志工行列,但也有不少學生「志不在此」,還要資深志工反向服務,讓部分單位直言「麥擱來啊」。

一名家屬推著輪椅進到醫院,問穿著背心的年輕志工,「檢查腦波在那裡?」初「入行」的學生志工搞不清楚,要家屬找其他老志工。一名阿婆不知怎麼掛號,問志工「煞到中氣要掛那一科?」學生志工傻眼,反問:「什麼是煞到中氣」。

類似場景在醫院隨時可見,老人安養中心也有類似情形,學生志工拿起吉他,熱情地帶老人唱台灣民謠「雨夜花」,剛開始老人和著節拍擊掌,但老人體力不支,不久哈欠連連,學生還在唱。保育員趕快站出來說,「今天謝謝大家了。」

一名安養中心的阿公說,「我很愛也很怕這些學生志工來」。學生很熱情,帶來歌聲和樂趣,但老人要休息,到了午休時間活動還沒停;學生愛喝冷飲,很自然聯想「老人也愛這一味」,送來冷飲多數老人不愛喝。

彰化基督教醫院為杜絕學生志工缺乏經驗,設置一套完善的志工制度,學生志工需上課三小時,從最基本的配掛口罩做起,還要簽署對病人個資保密的協議,但醫院社工坦言,部分學生志工難免服務比較沒到位。

南投家扶中心主任林平烘說,除了要求專業,志工首重真誠。像一家餐飲店的服務生,訓練夠嚴謹,對客人講了一大串客套話,像放錄音帶,就欠缺真誠。其實,志工要有同理心的真摯。

彰化家扶中心主任王震光不諱言,寒暑假很多高中生主動要求當家扶志工,拿滿志工服務時數就走人的不在少數,「志工變功利」,讓人有些失落,但家扶不計較。

其實學生志工的熱情,也有受歡迎的一面。「南投縣生活重建協會」為外配和低收學童舉辦課輔班,不少高中生來當志工,教學童英數,帶他們讀紅樓夢等古典文學。

南投縣欣榮圖書館的學生志工,協助整理圖書和館區清潔。陳姓志工說,暑假借書的人多,民眾把書處放,幸好有學生志工。書架髒亂或館藏圖書分類,學生志工幫了很多忙。

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