甘嘉雯/桃園報導
機場捷運通車後首次發生系統異常狀況,A13站11日傳出因列車載台異常,造成直達車誤點5至8分鐘情況,桃捷公司表示,經調查,發現因為wifi連線異常,導致連續2班直達車行李處理系統出現異常狀況,經現場人員緊急手動操作後完成作業,直達車延誤,但不影響上機旅客行李抵達時間。
機場捷運11日下午發生列車載台異常,使得2班直達車有延誤。(甘嘉雯翻攝)
桃捷董事長劉坤億指出,11日下午在A13站機場第二航廈站,因wifi連線發生異常,他即刻到行控中心了解情況並排除問題,他表示,從A1預辦登機的行李以直達車送抵航廈,機械應該即刻運作,但卻沒有動作,行李因下不來而耽擱直達車開車時間。
連續2班直達車行李處理系統出現異常,經現場人員緊急手動操作後完成作業,延誤時間各約5至8分鐘。
機捷沿線的電子看版也秀出「系統異常」的標示,民眾一度擔心行李會不會被耽擱?根據了解,預辦登機行李需在班機起飛3小時前辦理,扣除列車行駛到機場時間約33分鐘,桃捷公司仍有足夠時間處理狀況,雖不影響出國民眾行李抵達機場時間,但著實讓人捏了一把冷汗。
桃園捷運公司與行包系統廠商,除配合現場緊急處置外,也針對2件斷訊事件,進行系統檢測,確實找出問題予以維修。