聯合報記者李成蔭、王慧瑛／新北報導
新北板橋車站是三鐵共構，鄰近百貨公司，白天熙來攘往，入夜後車站樓梯間、連通道卻是另一個世界，街友現象是車站管理另一道難題。民眾擔心車站廁所是否成安全死角，台鐵說，板橋站有6處公廁，僅3、4號公廁於末班車離站後上鎖，其他公廁仍開放使用，保全會強化廁所巡查。
新北列冊街友約400人，常態聚集、留滯在板橋車站約150人，車站交通便捷、有水源及廁所，能遮風避雨，還有一些愛心資源，吸引愈來愈多街友進駐，入夜後治安及安全議題變得棘手。
深夜時分，在板橋車站梯間、連通道可見到街友躺在紙板上休息，身旁帶著行李箱或鍋碗瓢盆，街友以車站為家，晚歸女性走在車站裡，不免提高警覺。
新北市社會局救助科長劉冠宏說，街友安置、輔導就業、媒合租屋、陪同就醫等服務持續在做，街友有高齡化趨勢，50至70歲是大宗，男性居多，女性不到1成。訪視街友過程，發現部分街友有身心疾病困擾，或藥酒癮問題，去年10月起，偕同思安協會、精神科醫師啟動「街頭醫療」，幫助街友提升病識感，也評估處遇方式，盼能幫助街友脫離街頭生活，甚至重回家庭。
劉冠宏說，街友選擇棲身車站是人身自由，除非有自傷或傷人疑慮，公權力才會介入安置，會鼓勵入住中途之家等機構，但街友通常興趣缺缺，考量車站交通便捷，若要外出做臨時工也方便，對安置較抗拒。
台鐵公司表示，板橋站每兩周一次配合新北市民政局、鐵路警察局板橋分駐所、車站清潔人員等，實施關懷街友行動；保全人員每天在站內巡查，若發現有不當情事，會立即通報鐵路警察。
