工商時報記者王榮章／綜合報導
工商時報今年揭櫫「居住安全年」願景，希望結合政府與民間力量，提升國人的居住安全與品質，共同打造安居家園；其中，「交易安全」對首購族是最關鍵的環節，如何在一開始以合理價格買到對的房子，對未來的人生影響重大。有鑑於此，本報將開風氣之先，舉辦國內首見的大規模「台灣安心代銷評鑑」，希望藉此評鑑敦促代銷業更加重視購屋者權益，致力提供安全、友善的交易環境，為落實居住正義盡一份心力。
對絕大多數民眾來說，房子是人生中最重大的一筆支出，因此下決定時必須格外謹慎。時至今日，預售市場已成為年輕人、首購族最重要的購屋管道；不過，首購族對房市的經驗、專業相對不足，加上預售屋無法讓人「眼見為憑」，如何做出正確抉擇是一大挑戰。
也因此，除了自己勤做功課外，首購族相當仰賴代銷業者的資訊與分析。做為與購屋者第一線接觸的業務人員，能否以誠信出發，本著幫消費者做出人生重大決定的同理心，提供專業、有利的建議，攸關消費者權益甚鉅。
國內預售制度自民國六十年推出至今已屆滿50年，在房地產發展過程中扮演重要角色，也幫助許多人購屋圓夢。不過，其特殊的交易模式也存在許多灰色地帶，讓有心人士有操弄空間；加上近年來預售市場成為投機者的套利天堂，也讓政府逐步加強預售市場的監管，包括去年7月上路的房地合一2.0、實價登錄2.0新制，都首度將預售屋納入管理就是明顯例子。
做為購屋者與預售市場間的橋梁，代銷業的角色至關重要。本報今年將啟動預售市場50年來第一次的大規模代銷評鑑，將委由外部專業評鑑公司，透過特別培訓的「秘密客」，以購屋民眾身分進行實地評鑑。評選對象是由住展、591等近6年統計的年度十大代銷名單中篩選出來，共有16家代銷公司；至於評鑑案場的選擇，則是以首購產品為主，呼應我們關注年輕人、首購族權益的初衷。
為求慎重，前期作業我們尋求代銷、房仲業者協助，列出購屋流程中的重點項目，再由評鑑公司據以設計查檢項目，之後由專業秘密客從預約賞屋、現場帶看、回訪議價、下訂等流程逐一評鑑，最終評選出表現最佳的五大安心代銷公司。
安心代銷評鑑除了查核服務品質，更重要的是消費者權益的保障！包括資訊透明與充分揭露、是否利用不當行銷手法誘導購屋者、是否有紅單、換約等違規行為等等。我們希望透過此一突破性的專業評鑑，帶動整體代銷業水平更上層樓，進而成為追求政策目標、房市發展、民眾權益三贏目標的關鍵助力。
