聯合晚報 記者嚴雅芳／台北報導
超商什麼生意都搶，新型態店再一發。看好台灣自助洗衣趨勢向上，全家（5903）在三重地區開出首家「自助洗衣複合店」，是全家繼餐飲、生鮮複合店後，首度推出的「生活服務類」複合店型，今年目標開店數要超過十家。
根據財政部「營利事業家數及銷售額」統計，2017年台灣洗衣市場達到90.4億元，五年來成長14%，其中傳統洗衣店的店數萎縮，但自助洗衣店店數則成長超過一成，達到1,360家，顯示自助洗衣市場的發展潛力仍高。
全家首創智能化自助洗衣複合店型。 全家／提供
首家店開在三重
全家執行副總吳勝福表示，看好自助洗衣店的成長潛力，且便利商店與自助洗衣的功能複合下，除有助提高來客數，還同時具有提高來客停留時間的效益，帶動其他商品購買。首家「全家自助洗衣複合店」位在新北市三重的住宅商圈內，賣場42坪，包含自助洗衣區9坪，配有日本東靜（TOSEI）五台洗烘機及二台雙層烘衣機，另有一台貨架販售相關洗衣清潔用品。
App平台智慧洗衣
吳勝福指出，智能化、自動化是全家自助洗衣複合店的最大優勢，以會員App平台為核心，再以iOT與POS系統和洗衣系統串接，打造出對顧客最省事的自助洗衣步驟，消費者只要櫃台結完帳就可離開直到收到簡訊為止。同時，洗衣費用還可記入1元一點的會員點數中，支付方式包括現金、電子票證、行動支付、信用卡等達30種以上。此外，便利商店24小時有店員、攝影機的特色，也能大幅降低衣物被偷等風險。
吳勝福分析，全家自助洗衣複合店主要鎖定小家庭和租屋族，此外，也看好自助洗衣的複合功能，將有機會提高便利商店本業的來客數，顧客等待洗衣的時間也將轉化為停留在便利商店的時間，如座位經濟效益一般，將進一步帶動其他商品的銷售機會。
