中國時報記者陳薏云／綜合報導
台北捷運公司今年1至3月本業虧損約5.02億元，積極透過業外收入提高營收，不過北市議員許家蓓發現，北捷與民間合作，在北市18個捷運站設置21座itake智取櫃，讓民眾在特定網路下單購物，再自行選定設有itake的捷運站點取貨，但據資料，21台機器第一季營收為6630元，平均1台機器月收入僅105元，效益不彰。
許家蓓指出，北捷透過「運輸創新合作計畫」公開徵求民間提案，以捷運系統為場域發展新型態服務、產品或商業模式，以itake為例，民間公司與北捷簽訂合作協議書，由北捷提供捷運站場域，民間廠商提供機台及維護。
契約自2021年9月至2023年10月底共計26個月，在18個站點設置共21台機器，每季營收20％分潤給捷運公司。
許家蓓說，以上一季為例（2022年11月至2023年1月），北捷獲得分潤金額1326元，以此推算，21台機器3個月營收為6630元，平均單月營收2210元，平均1台機器1個月僅收入105元，以去年整年度為例，北捷獲得分潤5.6萬餘元，平均月營收1台機器僅1100餘元。
許家蓓批說，智取櫃機台的收入連年遞減，雖然此案為概念驗證（POC）性質，以官民合作互惠為目標，但機台上印有台北捷運字眼，北捷仍須定期追蹤執行狀況；距離契約到期還有5個多月，請北捷跟廠商研議要怎麼吸引民眾來使用。
許家蓓指出，因為現行的網站很難使用，民眾還要特別搜尋才找得到，要如何可以做得更好，讓更多民眾找得到，希望北捷努力。
對此，台北捷運回應，今年1至3月本業雖虧損5.02億元，但附業及業外收入賺6.04億元，因此獲利1.02億元；另外itake智取櫃依「運輸創新合作計畫」由廠商提案，屬於POC性質，建置及營運成本由廠商自行負擔，捷運公司收取租金。
北捷表示，由於民眾尚在熟悉「線上訂，車站取」的習慣，北捷將持續協助行銷宣傳，並輔導廠商規畫優惠活動，以吸引民眾使用。
