好房網News記者黃暐迪/新北報導
民眾搭乘新店客運卻發生重複扣款事件,而且類似狀況還不是第一次出現!
一名新北市的民眾日前搭乘新店客運的綠6線公車,正要在新店捷運站下車,沒想到感應下車刷卡時,機器又判讀為「上車」再度扣款。
新店客運綠6公車驗票系統出包,遭新北交通局開罰9千元。圖/取自臉書《巴士在台 Bus In Taiwan》
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受害民眾指出,最近類似情形已經發生三次,不僅被多扣車資,就連原本能轉乘捷運的優惠,都因此泡湯。
對此,新北市交通局介入調查,證實新店客運因驗票機設備異常誤判,導致重複扣款,交通局對此深表歉意,並要求客運業者第一時間處理退款及補償民眾,更會依《公路法》開罰業者9千元。
新北交通局長鍾鳴時強調,新北市公車業者應確實維護驗票機運作正常,不應還有溢收票款情形,除了納入裁罰項目外,交通局也要求業者主動檢查設備妥善率,使乘客能放心搭乘大眾運輸。
交通局也呼籲,民眾倘發覺搭乘公車有錯收票款或未享有轉乘優惠時,請提供搭乘電子票證卡號,並向公車業者客服專線說明搭乘日期與時間,經查證屬實者,客運業者將盡速退還溢收票款及補償。