好房網News記者呂詠柔／綜合報導
知名美容美體業者「媚登峰」最近遭消費者申訴，因主打終身會員制，結果竟以其他理由，額外收取課程費用，近百名會員不滿權益受損，向各地縣市政府消保官提出申訴。對此，台北市消保官表示，目前共收到22件消費申訴案，已函請衛福部食藥署釋疑。
主打「終身會員制」的媚登峰，標榜購買終身課程會員金卡，使用保養課程不需再付費。但業者近日被指控，稱受整體經濟狀態、疫情影響及新修正法規範要求，向會員收取額外課程費用。
消保官指出，目前收到消費申訴案22件，經衛生局立案調查，就該公司終身卡會員權利衍生消費爭議案，釐清其終身會員卡規章等是否屬瘦身美容定型化契約，及片面變更會員權益等情事有無違反相關法令規定，已函請衛福部食藥署釋疑，以保障消費者權益。
消保官強調，消費者若因該公司片面變更契約衍生消費爭議，可依消費者保護法第43條規定，至行政院消保會網站所建置行政院消費申訴及調解案件管理系統，線上提起消費爭議申訴，如未獲妥適處理者，可再提起二次申訴，未來消保官協商或調解程序不排除提供大型集體協商或調解供申訴人選擇，協助消費者與業者協調。
民眾如有任何消費上之爭議，消保官提醒可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，維護消費者權益。
