鐘惠玲、陳大任、林志成、葉芷妘／台北報導
數位通資訊公司在內湖的地下室機房，昨天發生火警。導致網路資料存在該機房內的全台多個行業廠商跟著受災，網路服務發生障礙，包括台灣學術網路、雅虎奇摩、一一一一人力銀行、高鐵網路與手機票務付款及多家電信、線上遊戲業者都有不同程度的損失。
雖然一坪不到的小機房，消防人員不到半個小時即撲滅火勢，但因網民遍及國內外，外界粗估上百萬人受到影響，有網友就說「網路訂單不能下，損失該找誰賠？」。據了解，昨日近午發生火警事故後，整棟大樓基於安全檢修考量而中斷電力，導致不只數位通的客戶受到影響，同棟中華電信子公司是方電訊的客戶也連帶倒楣，波及層面擴大。
教育部表示，這起火警造成台灣學術網路，無法運作，所有用戶全部改走國際電路，如機房一直未修好，學生使用網路存取資料的速度會較緩慢。另高鐵網路訂票系統及T Express手機訂票，也暫時無法提供線上付款服務。雅虎奇摩昨日拍賣、超級商城、購物中心部分功能，以及部分網站客服回信系統受影響。
高鐵網路及手機訂票系統也無法提供線上付款服務，高鐵公告訂位服務不受影響，但請旅客前往便利商店或車站辦理付款、取票作業。中華電信也有企業客戶的國際數據專線服務受影響，該公司強調會依合約進行補償。威寶電信表示，受上述火警波及，導致該公司用戶無法連結部分國外網站，對用戶致上最高歉意。台灣大昨晚回應，相關影響尚在評估中。
營運「暗黑破壞神三」、「魔獸世界」等知名遊戲的廠商智凡迪坦言，香港地區玩家昨日無法連線台灣使用通訊解鎖功能；另一遊戲業者遊戲橘子也有海外玩家一度連不上台灣伺服器。是方電訊昨日傍晚表示，初步估計數百家客戶受到影響，將依安全檢測作業，逐一復電並提供服務。
