蘇瑋璇/台北報導
進出捷運站,明明沒搭車卻須付費,究竟合不合理?林姓男子上周搭乘新北投支線,因錯過班車,乾脆刷卡出站,前後僅五分鐘,悠遊卡卻被扣款十六元,批評收費不合理;北捷指出,若遇此狀況可請旅客詢問處人員協助取消進站紀錄,就可免扣款出站。
一位陳姓民眾也說,他曾從台北車站出站,發現走錯出口,刷卡進站步行往另一端,一分多鐘卻得花十六元票錢,明明沒搭車,實在很心痛。然而不僅同站進出得付費,《台北捷運系統旅客須知》更規定,不同車站進出,最大時限為二小時;同一車站進出,最大時限為十五分鐘,違反規定者除應付票價外,還要再付最低單程車票金額。
換言之,若在同車站內滯留超過十五分鐘出站,刷卡須付卅六元(悠遊卡十六元及單程票廿元),甚至比搭往鄰站來回更貴!北捷網站指出,此措施是避免旅客滯留車站或車廂、流浪漢於捷運系統內遊蕩,或快遞業者利用捷運送貨。
林男指出,短時間內同站進出,肯定有原因,捷運公司應給予免費緩衝時間,如同許多公有停車場提供入場停車前半小時免費;北捷此舉好像在防範人人都想「偷揩油」。
北捷新聞課長凌啟堯說,遇此狀況,可直接向旅客詢問處反映,說明原因後可取消進站刷卡紀錄,讓旅客從公務門出站。最常發生民眾「內急」,只要和站務員說一聲,都會開放借廁所。市議員王浩也曾刷卡付費借廁所,他說,短時間內同站進出是否收費,有討論空間,可研議開放短暫緩衝時段。