聯合報 記者戴瑞瑤／台北報導
金管會昨天召開全體銀行總經理會議，在會議中要求所有銀行，若客戶的信用卡停卡後，當中溢繳款必須全數還給民眾，且銀行要列入負債直到帳戶結清。依照銀行局統計，截至9月底全台停卡後的溢繳金額高達6.15億元。
金管會銀行局副局長莊琇媛今天表示，昨天在總經理會議上，要求所有銀行應該在消費者停卡後，若有溢繳款應該積極通知有溢繳款的停卡戶，把錢還給民眾。會發生溢繳款有很多情況，例如銀行給予回饋金遞延，在回饋金入帳前客戶就剪卡；又或是悠遊卡、一卡通聯名卡內仍有儲值金，但客戶已經剪卡，銀行沒有把電票的儲值金還給民眾；或是客戶刷卡買東西退貨，但民眾退貨前就剪卡。
金管會下令銀行應將溢繳款必須全數還給民眾。（聯合新聞網）
莊琇媛說，過去有些銀行內部有訂規定，若溢繳款在幾年內客戶沒有來討，銀行就可以回收，銀行也都沒有在與客戶的契約書上有說明。因此這次特別要求銀行必須積極通知有溢繳款的停卡客戶，且要求銀行要把溢繳款列入負債科目，直到帳戶結清為止，銀行還必須建立定期清查機制。
據銀行局統計，截至9月底止，33家發卡銀行總共溢繳金額達6.15億元，共155萬張停卡。
