聯合報 記者陳妍霖／台北報導
行政院消保處統計去年全台各縣市政府受理的消費者申訴、調解案件，以「線上遊戲類」最多，這類申訴案也創歷年來最高紀錄，申訴原因大多是遊戲帳號被停權、連線品質不佳、帳號被盜；「服飾、皮件及鞋類」申訴案排第二，近半是蝦皮網購產生的消費爭議。
消保處統計，去年受理消費者申訴及調解案件，共五萬四千多件，較前年減兩千多件，以「線上遊戲類」申訴案三千一百零二件最多，比前年增加三百多件，首次竄升至第一名。二到五名分別是「服飾、皮件及鞋類」、「電信類」、「通訊及周邊產品類」、「補習類」。
消保處統計去年全台受理的「服飾、皮件及鞋類」申訴案件，光是蝦皮網購就達一千四百多件。 圖／聯合報系資料照片
「服飾、皮件及鞋類」申訴案件近年也提升，光是蝦皮網購就達一千四百多件，大多是未給予七天猶豫期而產生的退貨爭議。
