中國時報記者羅浚濱／綜合報導
新竹縣政府為便利學生通學需求，新闢快捷9號的廠商在11日試營運首日跳票竟未發車，只好緊急協調捷乘客運代駛，12日6點首班車無人搭乘，次班車搭乘人數14人，交旅處與捷乘協調後決定13日首班車調整到6點15分發車，並考量行車效率，刪減竹北上十興站、竹市經國路口站、前溪站及台肥五廠站等4個站點。
交旅處長陳盈州指出，11日決定取消亦捷科技快捷9號的試營運，下午回程緊急協調捷乘客運代駛自新竹高商準時發車，4點30分班次搭乘人數13人、5點班次為6人。
為求車次順利發車，陳盈州12日清晨到竹北勝利八街停車場隨車了解營運與搭乘狀況，發現6點首班車無人搭乘，6時30分班次有14人搭乘，學生搭乘的人數並不是很高，與網路社群對首日試營運跳票，嚴詞評擊縣府，稱很多學生等候1小時及搭不上車等說法有差距。
陳盈州說，新竹女中和新竹高中在竹北市都有安排校車，他發現排隊的學生都是在等校車，搭快捷9號以新竹高商的學生較多，搭乘人數與預期的差不多，試營運以電子票證搭乘不收費，主要是在統計運量，更希望能逐漸提高運量。
由於首班車6點沒有學生和乘客，交旅處和捷乘客運開會協調後，決定配合學生搭乘需求，13日起調整為6點15分發車，為加強行車效率，刪減竹北上十興站、竹市經國路口站、前溪站及台肥五廠站等4個站點。
陳盈州指出，捷乘客運接駛快捷9號，試營運期間只有上、下午各開2班車，會視營運情形逐漸增加班次後正式營運，為加強站點識別度，該處10日完成停靠區畫設，站牌仍維持臨時站牌，將盡速設置正式站牌。
