中國時報記者陳育賢／竹縣報導
新竹縣快捷9號公車2月11日開學日試營運就跳票未發車，縣府緊急改由捷乘客運配合緊急代駛，未料19日上午公車又誤點45分鐘，學生苦等無車，家長們只能緊急接送。新竹縣政府表示，是因司機臨時身體不適，又未即時回報公司，已要求客運公司嚴加檢討改善。
新竹縣政府為便利竹北市學生到新竹市通學，新闢快捷9號公車，受惠的包括家住竹北市東區，就讀新竹高工、新竹女中、新竹高中及新竹高商學生，但快捷9號公車自試營運的首發日起就狀況連連，11日開學日首日，就因司機調度問題未發車，導致通學時間學生沒車可搭，縣府緊急廢止亦捷客運籌備經營權，改由捷乘客運配合緊急代駛。
未料昨天上午公車又誤點45分鐘，原本6時30分發車的班車無預警沒到，學生苦等無車，家長們只能緊急接送，結果公車在7時15分才到。
縣府表示，據了解是因捷乘公司6時30分發車的當班駕駛，因清晨出門前肚子突然不舒服，又急於趕班，未即時回報調度，且早上尖峰各線車輛皆肩負重任，經評估改派其他車輛較原車前往可能會誤點更多時間，才於7時15分到班。
因這次事件發生，縣府交旅處再次要求客運公司加強員工教育訓練，建立完善通報制度，有任何狀況即時通報縣府與乘客，另要求客運公司盡速提供屬性表和工單及動態中心定位資訊以完成動態系統，供乘客查詢乘車資訊，後續交旅處也會舉行檢討會議，杜絕此類事情再次發生。
捷乘客運昨天也發出道歉公告表示，因駕駛身體不適，導致班車延誤，造成縣民、學生不便，深感抱歉，公司必深刻檢討，日後落實回報機制。
縣議會副議長王炳漢嚴正要求縣府正視處理，也提醒縣府應該檢討快捷9號的路線及站點，讓竹北市西區的學子也能享受同等的通學權益。
王炳漢強調，公家開辦的公車本來就不是以營利為目的，而是要服務地方鄉親，讓有需要的人能夠真的搭到車才是最重要的，尤其是要做到「東西平衡」，讓西區學生也能安全方便搭車，而不是西區1站都沒有，呼籲縣府正視此一困擾家長已久的交通問題。
