聯合報 記者戴瑞瑤、沈婉玉╱報導
隨著資訊科技發展網路交易盛行，線上刷卡成為民眾購物消費的管道，但國人在網路遭盜刷金額卻節節升高。根據聯卡中心統計，今年前6月在網路上遭盜刷通報金額每月高達1億，今年上半年已累積金額近7億元，去年整年更超過22億元、創下歷史新高。
許多盜刷防不勝防，專家建議平時就應留意4大陷阱，勿輕易透露卡片資訊，若發現盜刷先告知發卡銀行，並要求協助處理爭議帳款。
數位金融年代，線上購物盛行，銀行統計，網路盜刷信用卡金額大幅飆升。 圖／聯合報系資料照片
根據聯卡中心統計，去年國人信用卡被盜刷總金額為23.59億元，其中電商網路購物、網拍消費的「未經持卡人授權之非面對面交易」詐欺為最大宗，去年金額高達22.47億元，比率達95%，網路盜刷金額更是創下歷年新高。
●九成五盜刷來自網路 國人每月被盜刷1億
網路盜刷金額逐年增長，從2014年只有4.8億元，隔年2015年翻倍到8.5億元，更在2016年正式突破10億元大關，達到15億元，之後年年都以2億以上速度增長，去年達到最高峰來到22.47億元。
網路盜刷日益猖獗，專家指出，最主要的原因來自於民眾個資、信用卡資料遭冒用，銀行公會整理出4大陷阱，包括利用偽冒網站、電子郵件、手機簡訊，或利用社交工具騙取信用卡資料。
●四大陷阱：偽冒網站、電郵、簡訊、社交工具
銀行公會指出，詐騙集團的詐騙手法稱為網路釣魚，藉由複製極相似的合法網站/網頁發送電子郵件，或發一封電子郵件警告除非再次確認帳號資料，否則將關閉帳戶，主要手法是讓木馬程式侵入電腦或網路，竊取個人、信用卡資料，進行冒用交易。
針對手機則傳送不明網址或簡訊連結，惡意程式可能趁機將木馬程式植入手機，竊取手機裡的個資甚至截取手機收到的簡訊，例如銀行發送的動態驗證密碼（OTP，One TimePassword），進行盜刷。
歹徒也可能利用社交工具（電話、電子郵件、簡訊、LINE等通訊軟體）或以不同名義（債務整合、詐騙話術）騙取信用卡號資料，或誘使配合指示代收或提供動態驗證密碼（OTP）予他人，後續以密碼完成冒用交易。
公會也建議，避免親友使用您的卡號登入於iTunes、Facebook、Google等網站，可減少誤用爭議；不要回應任何要求個人資料的不明電子郵件或簡訊；盡量不要使用公用網路，如網路咖啡廳或公共圖書館進行網路交易。
當發現疑似遭到盜刷或信用卡可疑通知例如消費簡訊、動態密碼 （OTP）簡訊或3D驗證註冊通知，先立即向發卡機構客服專線洽詢， 提出爭議帳款申請後，發卡機構會配合爭議帳款作業程序處理。
如發現信用卡號是在網路平台（例如iTunes、Google、PayPal...等）遭冒用時，請盡速通知發卡機構，並通知相關平台可否協助取消交易。
●單筆刷逾五千 銀行需即時通知
銀行局官員說，如果民眾發現自己信用卡在網路上被人盜刷，最好趕緊通報發卡的銀行，因為信用卡是先刷卡後付款，針對被盜刷的金額，銀行釐清後，持卡人不需負擔損失，且發卡銀行必須提供免費換卡服務。
平常消費者最好避免在不知名的網站留下信用卡資料，並且要隨時留意信用卡的刷卡資訊，一發現有異最好立刻通知發卡銀行。
為了有效遏止盜刷事件，金管會上月開始強制所有銀行，刷卡單筆5000元以上一定要透過簡訊、郵件即時通知持卡人，其中針對網路交易規範更嚴格，國內網路交易依照單筆5000元以上通知，但海外的網路交易不限金額、單日交易只要達5次以上就要簡訊或郵件通知。
●行動網銀App 可設定刷卡通知
銀行局也說，現在很多民眾手機都有銀行的行動網路銀行App，也可以從中設定刷卡交易金額通知，有些銀行的App是只要有刷卡、不管多少金額都會即時通知。
●自保9招不能忘
兆豐銀行信用卡處則提醒民眾，若不想成為被盜刷的受害者，最好掌握以下9大要點：
1.收到帳單時，要仔細對帳，確認帳單內容是否無誤。
2.向銀行申請即時消費簡訊通知，掌握每筆消費資訊。
3.收到銀行發卡後，應盡速在卡片背面簽名。
4.勿隨意將信用卡授權碼曝光，若有影印需求，可遮住再提供。
5.在各大平台消費完，可刪除網上信用卡資料，勿儲存卡片資料。
6.勿隨意在網路上留個資，若有需要，可確認網頁有無加密，特別是信用卡的卡號、到期日以及授權碼，若無加密，建議勿留下資料。
7.小心保管信用卡，勿輕易透露卡片資訊，實體卡收妥、不離身。
8.出國旅遊時，勿隨意將信用卡交給店員，需確保卡片在視線範圍，確認店員進行刷卡。
9.使用實體信用卡結帳時，要確認是否有多張單據重疊情況，避免簽名被人盜用。
