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徐旭東:拚轉型 百貨沒飽和問題

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記者江佩君/台北報導

遠東SOGO昨天舉辦三十周年晚會,超過三百位廠商共同參與,遠東集團董事長徐旭東宣布,今年將在全台種下三千棵樹,讓台灣綠化變得更好。

遠東集團董事長徐旭東(左三)在SOGO三十周年晚會,宣布將在台灣種下三千棵樹。 圖/SOGO提供遠東集團董事長徐旭東(左三)在SOGO三十周年晚會,宣布將在台灣種下三千棵樹。 圖/SOGO提供

三十周年,徐旭東也許下生日願望,他說「希望像種樹一樣,(企業)永遠保持成長、保持學習力、永續經營,也像大樹一樣庇蔭大家。」

一九八七年在台北東區開幕的SOGO忠孝館,在三十年前打造出「東南亞最大百貨巨艦」,吸引萬人朝聖,至今仍是台北人的集體回憶。當時首度在台灣導入日系服務的百貨經營模式,像是電梯小姐細膩的服務,仍傳承至今。

談及零售業景氣,徐旭東昨天指出,「當然辛苦!但只要找到對的地方,仍不會放棄投資,目前遠東SOGO有八家據點,以後當然有可能更多,只要開出夠好的百貨,台灣百貨沒有飽和的問題」。

他說,目前的零售業是非常挑戰的行業,它還在轉型當中,傳統零售面臨非常多的挑戰,消費者需要更多體驗與服務,零售需要更多科技、大數據來分析市場,「我們也需要與時俱進、需要轉型來讓顧客滿足。」

他也分享五月時參加世界零售協會,聚集超過三百五十位世界百貨領導者,兩天會議從早到晚所有領導者都用心在聽,代表全球所有的零售人都在找答案。

至於在世界零售協會有何收獲?他說「有找到一部分答案,但這是我的機密」。他談到遠百在信義區A13的布局說,「因為那區都是高收入者,A13應該要有附加價值,但我也不知道我想的對不對,總之A13一直在變,會變到開幕最後一天。」

遠東SOGO董事長黃晴雯指出,SOGO第一個十年推動流行時尚,第二個十年打造國際時尚,第三個十年則強化公益時尚,下一個十年則將著重在數位幸福時尚,因應產業與生活方式改變,遠東SOGO將更與時俱進,與消費者共同成長。

黃晴雯接著說,至今SOGO忠孝館營收仍然持續成長,其中化妝品的坪效與營收仍是全台百貨的第一,即使面對電商夾擊,SOGO忠孝館仍坐穩「美妝天后宮」寶座。

聯合報 記者江佩君/台北報導

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