經濟日報編譯葉亭均/綜合外電
採取直播形式的語音社群平台Clubhouse曾經紅極一時,引發「開房間」熱潮,然而不到兩年的光景,早已人氣盡失,可能被多數人遺忘,前陣子更傳出裁員消息。從當紅炸子雞淪落到乏人問津,這款應用程式(app)究竟發生了什麼事?
Clubhouse在2020年3月出現在iOS平台,2020年5月估值已達到1億美元。它的發展像一艘火箭一樣沖天,主要原因就是當時新冠疫情擴散、封鎖措施讓人與人無法群聚並親自見面聊天。到了2021年4月,C輪的融資讓該公司估直達40億美元。火紅時,Clubhouse每周活躍用戶數達1,000萬人。
然而,時間快速推進至現在,Clubhouse已面臨來自Reddit Talk、Twitter Spaces、 LinkedIn和Walkie-talkie一堆同樣類型服務的競爭。Clubhouse一直忙著推出新功能,以便留住其350萬活躍用戶。然而這與2021年的高峰值相比,使用者已減少60%以上、甚至達70%。
這也是Clubhouse近期推出名為Houses的私人溝通功能的原因,用戶可在Clubhouse底下創造屬於自己的「House」,這項功能可協助使用者找到和自己有關聯度的Rooms聊天室加入,也代表Clubhouse不再採取單一app讓多個溝通社群使用,而是增加關聯度,也就是讓每個House都是為一群小眾所量身訂製。
最新的功能能否讓Clubhouse挽回人氣,仍有待觀察。外媒整理出Clubhouse人氣日益低落的幾大原因:
第一,解封效應。根據一些調查,Clubhouse發生這樣人氣殞落,是人們回歸某種正常生活的結果。當人們如今能夠進行實際對話時,就沒有時間沉迷於這種線上對話。
第二,沒有營收模式。第三,本身不夠強大,競爭同業太多。幾乎在Clubhouse開始流行之後,推特、Linkedin、臉書甚至Spotify等知名社群媒體也紛紛效仿,推出或開發與Clubhouse競爭的功能。
第四,名人光環褪去。對於非創造人士、網紅而言,在最初跟風潮流後,這項app的黏著度不高。隨著名人使用的效應褪去,Clubhouse光環不再。
第五,沒辦法保存、下載或擷取對話,不少使用者也沒耐心參與長達數小時。第六,Podcast或Youtube更有趣。第七, Clubhouse上出現騷擾、推銷與詐騙事件,也讓不少人棄而不用。