好房網News記者林清坤/綜合報導
受到疫情影響,國內有許多飯店轉為防疫旅館功能,轉轉接外國入境者的訂單。不過,有一名準新娘便崩潰指出,原先預定好要舉辦婚禮的飯店,卻在疫情期間轉變為防疫旅館,而向飯店詢問,卻得到10萬訂金無法收回的回應,後續處理更是令她氣憤不已。
這名準新娘於PTT《WomanTalk》上以「要結婚了,飯店卻變成防疫旅館」為標題發文,她在文中無奈表示,現在要舉行婚禮真的不太容易,沒想到我碰到的狀況不是因為疫情升級延期,而是飯店本身轉型為防疫旅館的關係。
原PO對此說明,她原本在去年4月時於南港的一間五星飯店簽約,預計在今年5月舉行婚禮,但飯店在10月轉型防疫旅館,9月看到新聞就有馬上打電話去問,當下是回說預計到今年2月底結束不影響婚期,結果上禮拜去談婚禮事宜時才說防疫旅館要延到6月,說有做好分倉分流可以繼續辦但是住宿問題要自行解決,但我們當初選飯店最主要的原因之一,就是新娘能夠前一天在飯店住下,不用來回奔波,結果現在變成替代方案是給一張飯店住宿券。
她也對此生氣表示,「重點是沒人想把婚禮辦在防疫旅館吧...」,如果當初已是防疫旅館一定不會成為辦婚禮的選項,賓客的風險全部都轉嫁給消費者承擔,轉型成防疫旅館應該是飯店政策所至,跟疫情升級導致無法舉辦婚禮而延期不是同一件事情,「所以我們主張應該將訂金10萬全額退回,但飯店這邊不讓我們拿回訂金,只提供繼續辦、延期、訂金轉消費三種方案。」
貼文曝光後,不少網友們紛紛替原PO抱不平,「有點誇張欸,變防疫旅館是飯店決定的吧,怎麼會是消費者要承擔後果」、「感覺飯店的態度超爛」、「好扯...這幾年結婚的新人真是辛苦」、「到底哪一間公布出來,我幫忙一定出征」、「飯店兩邊都要賺,真的瞎」、「幫高調,記者趕快報一報」、「好替你感到想哭+生氣」。
也有網友好心給予原PO建議,認為飯店的作法絕非合理,「付訂金應該有簽約吧?照合約走啊」、「弄大一點,吉死他」、「可以去消基會申訴,這個真的飯店理虧」、「請飯店付違約金」。