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松山車站旅客中心 四項台鐵第一

#政策 #地方 #松山車站

記者蘇瑋璇/台北報導

台鐵松山車站旅客諮詢中心僅十二坪,開辦四年多,寫下四項「台鐵第一」紀錄,包括車站內第一座就業服務站、鐵路特考情報中心、每月健康講座及枕木軌道圖書室,多角化經營的「副業」甚至超越旅遊諮詢「本業」,堪稱「坪效第一」。

松山車站地下一樓的旅諮中心,民國九十七年開幕,站務員發覺,受不景氣影響,國考超夯,許多民眾不是問吃喝玩樂,反倒問鐵路特考如何準備?待遇、工作內容?

站務員靈機一動,去年起在旅諮中心張貼鐵路特考情報、各科參考書目及考古題,還可一對一傳授考試要領及職場甘苦,並透過臉書粉絲專頁為不能到現場的網友解答。

經此發想,松山車站與北市就業服務站洽談,五月起由專人進駐旅諮中心媒合就業。站務員盛婉茹說,去就業服務站可能讓部分求職者尷尬、排斥,車站諮詢中心顧全了求職者的面子與隱私。

中心內也備有血壓計、體脂機,每月請醫師、營養師講授保健知識,講題包括H7N9、大腸癌、口腔保健、母乳哺育等,講座後現場診療。站長簡信立鼓勵團隊拋出點子,也讓站務員養成追問旅客「還需要什麼?」的「職業病」。

記者蘇瑋璇/台北報導

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