聯合報記者王駿杰、黃羿馨／新竹報導
令人心疼！新竹市一家私人托嬰中心遭家長控訴，疑似托育人員照顧不當，一名3月大劉姓男嬰上周五（15日）竟慘遭熱水淋身，背部、左右手、前胸整層皮剝落呈現深紅色，連脖子都有大片水泡，初步目測全身超過50％二度燒燙傷，幾乎「體無完膚」，由於男嬰因傷勢嚴重，已轉送林口長庚治療，但目前仍在加護病房搶救中，未脫離險境。
救護人員初步判斷，男嬰頸部局部、右腿局部受傷，背部甚至出現寬7公分、長10公分的皮脫落，胸口受傷部分則約占四分之一，加上雙手也受傷，目測全身超過50％二度燒燙傷；由於男嬰傷勢嚴重，家屬也向警方報案，針對疏失人員提出傷害告訴，警方已受理。
據了解，該托嬰中心聲稱是托育人員泡奶時，不慎打翻熱水才導致男嬰全身燒燙傷，事後家長想調閱監控釐清原因，托嬰中心卻稱監視器「壞掉了」，讓家長起疑；諷刺的是，該私人托嬰中心在Google獲得4星好評，許多家長還推薦「最優質的托嬰中心！老師有愛心有耐心，是一個充滿愛的歡樂園地」、「老師對小朋友都很有愛心」、「老師專業、用心照顧」，如今卻發生嬰兒受傷事件。
市府指出，社會處針對此一事件已介入調查，已於18日受理醫院及警察局通報，立即聯繫家長了解案情，並提供關懷及安排預約法律諮詢，另同步要求托嬰中心說明及調閱相關監視器畫面檢視托嬰中心照顧狀況。
社會處表示，後續將調閱托嬰中心監視畫面釐清現場狀況，如托嬰中心托育人員確有疏忽，且對幼童已造成傷害，將依違反《兒少權法》83條，處新臺幣3萬元以上60萬元以下罰鍰，並命其改善，如情節嚴重，得命其停辦並公布機構名稱及負責人姓名。
社會處強調，市府對於兒童受不當照顧採最高標準檢視，接獲通報立即處置、立即調查，若經查證屬實，將從嚴處分相關違法人員及機構。
