聯合報記者巫鴻瑋、黃瑞典／新竹報導
新竹市1家準公共化托嬰中心拖育人員在1名7個月大女嬰清洗時，疑未注意水溫過高，造成女嬰屁股遭熱水燙到脫皮、2度燙傷，市府社會處接獲家長反映，經調閱監視畫面及召開案會議，認定托嬰中心有疏失，依違反兒童及少年福利與權益保障法罰12萬元，限期改善，並將取消準公共化資格。
社會處強調，已限期要求該托嬰中心改善並妥善處理後續事宜，建立安全維護機制，市府也會就全市各托嬰中心持續加強稽查，並就托嬰中心管理、托育人員照顧知能及托嬰中心照顧環境等面向，增聘專家入園輔導次數。
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保母疑未注意水溫，造成7個月大女嬰臀部嚴重燙傷，臀腿紅腫、脫皮，全身4.5%二度燒燙傷。圖／女嬰家長提供
女嬰的家長向本報投訴指出，8月24日7個月大的女兒穿著尿布因糞便沾染臀部，托嬰中心托育員將女兒帶到洗手台沖洗，疑未先用手感受水溫，滾燙熱水直接沖洗在女兒臀部及大腿，造成臀部出現大面積紅腫、脫皮，送醫後診斷為2度燙傷。
家長說，事後透過LINE向托嬰中心陳述狀況，抱怨托育員全無基本護理、包紮、餵藥常識，托嬰中心雖表達歉意，保證會負起責任，但事後將理賠推給保險公司後就不理。
市府社會處指出，已要求托嬰中心負責人完成保險理賠，主動向家長說明處理進度，托嬰中心燙傷女嬰，經查確有疏失，依違反兒童及少年福利與權益保障法規定裁罰12萬元，命限期改善，屆期未改善者得按次處罰。
