聯合報記者翁唯真／桃園報導
桃園市中壢1號社宅去年11月15樓起火，民眾投訴當時疏散混亂，還有助警器的防塵罩沒拆，由於年關將近，住戶憂心居住安全，市議員謝美英會勘，消防局派員前往宣導並演練逃生，社宅服務中心也再次向住戶道歉，強調人員將再訓練，保障現有809戶安全。
謝美英表示，去年底火警後，住戶才發現住警器根本未拆套，她協調消防單位對社宅服務中心人員宣導及安排演練，希望管理單位重視民眾身家安全，不要掉以輕心；不過，近日更發生服務中心拆開住戶信件，住戶忍無可忍，向1999陳情。
社宅服務中心指出，目前已改善助警器未拆套問題，去年火警發生時，為安全起見才會6棟大樓同步廣播，讓住戶聽不清楚、發生混亂，感到抱歉，已對相關人員加強訓練。
服務中心說，拆信件是因各住戶入住時間不同，水電費攤付金額不同，服務中心才會拆開帳單信件以便計算，之後不會有這樣的問題，對於不慎拆到住戶信件已致歉。
