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優衣庫要降價 找回消費者

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編譯劉雲/綜合外電

優衣庫(Uniqlo)母公司迅銷零售(Fast Retailing)會長兼社長柳井正接受日經新聞訪問時表示,日本優衣庫產品將會降價,恢復到之前的簡單定價模式,因過去兩年的漲價策略已證明是個錯誤。

優衣庫(Uniqlo)母公司迅銷零售(Fast Retailing)會長兼社長柳井正接受日經新聞訪問時表示,日本優衣庫產品將會降價,恢復到之前的簡單定價模式。 (路透資料照片)

柳井正表示:「消費者不同意新的、較高的價格(策略)反映公允價值。市況非常嚴苛,我們犯了在這種環境下調漲價格的錯誤。消費者信心最後比我們料想的程度還糟。」優衣庫2014年先調漲售價5%,2015年再漲價10%,部分原因是為了反映匯率變動,並表示售價應反映公允價值。

然而,日本優衣庫漲價卻趕跑消費者。日本優衣庫上半年度(去年9月到今年2月)同店客流量平均下降6.3%。儘管日本優衣庫2月初針對部分商品降價300到1,000日圓(2.76到9.21美元),但顯然未能扭轉頹勢。迅銷零售上半年度淨利比去年同期減退55%,預料在今年8月底止的會計年度將出現兩年來首見的全年淨利下降。

柳井正表示,日本優衣庫的產品過去都有1,990日圓與2,990日圓的簡單定價,漲價是個錯誤的另一部分原因,是調漲幅度不上不下,例如2,490日圓,因此未來將恢復1,990日圓這種簡單而清楚的售價。日本優衣庫也將停止多數僅在周末供應的折扣,改為全年提供優惠。

柳井正也表示,將大幅改組日本優衣庫的組織架構,在每個部門成立由約5到6人組成的小組,負責執行專案、與負責各自部門的營運成本與人員培訓,取代過去各部門有自己的主管、中階經理人與部屬的傳統架構,藉此在員工間注入企業主的觀點。

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